Pelayanan Dukcapil Tetap Tidak Optimal, Salah Satu Warga Ngamuk

Suasana di kantor Dukcapil kabupaten Bima

Bima, Jerat Online – Dinas kependudukan dan catatan sipil (Dukcapil) kabupaten Bima menjadi langganan disorot, pasalnya kantor yang bersentuhan langsung dengan kepentingan masyarakat ini terkesan ogah-ogahan dan merasa hebat karena menjadi satu-satunya tumpuan kebutuhan fital masyarakat.

Kepongahan dinas ini semakin menjadi dan berani sehingga pelayanannya tidak optimal, kendati sorotan warga yang meras dirugikan kerap ditujukan pada dinas ini namun perubahan peningkatan pelayanan masih tetap sama.

Salah satu contoh, beberapa kejadian kerap diberitakan sebelumnya bahwa pelayanan dinas catatan sipil kabupaten banyak menuai keluhan, seperti yang terjadi senin (8/5) pagi tadi. Salah satu warga yang mengaku bernama Azhar sempat mengamuk karena tidak puas dengan pelayanan pihak dinas.

Untungnya aksi slah satu warga yang sempat menghebohkan ruang tunggu kantor dukcapil ini tidak berlangsung lama dan langsung diarahkan oleh anggota Pol PP yang bertugas jaga.

Warga asal kecamatan parado ini tidak terima karena pihak dinas selalu memberi alasan yang tidak pasti untuk blangko KTP yang hendak dibuatnya. “Kami dijanjikan sejak berbulan-bulan lalu bahwa blangko itu akan ada pada Mei ini, namun kenyataanya hari ini kami kembali kecewa dengan kenyataanya,” papar Azhar.

Selain itu kecemburuan sosial juga terjadi pada proses pelayanan kantor ini, “Bagaimana tidak, kami kerap menyaksikan sejumlah masyarakat diperlakukan istimewa bahkan sesuka hati keluar masuk ruangan dengan bebas, sementara yang lain harus menunggu bahkan sering harus kembali lagi besoknya karena beberapa alasan yang sepele,” ketusnya.

Sementara Maskur S.Sos MM sekretaris dinas yang sempat dikonfirmasi mengaku tidak mengetahui adanya insiden depan kantornya itu, “Saya tidak tahu menahu adanya keributan itu,” ucapnya sambil lalu menghindari pertanyaan wartawan.

[Ages]